Privacy policy

Aviso de Privacidad

¿Quién dará tratamiento a tus datos personales?

Estimado cliente conscientes de la importancia que representa para usted, el uso y tratamiento que le damos a su información personal, agradecemos su confianza e informamos que los datos personales proporcionados por usted serán utilizados de forma estrictamente confidencial de acuerdo a lo Previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por Cecilia Ruiz Sánchez nombre comercial “Chido Toy´s”, con domicilio en Gustavo Baz, 221, Loc. 2, Colonia el Hípico, Metepec, Estado de México, C.P. 52156, mediante la página web www.chidotoys.com  (en adelante, “Chido Toy´s”).

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos mediante la dirección electrónica info@chidotoys.com.

¿Qué información vamos a recabar?

Chido Toy´s para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso recabará y tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales de ubicación, datos demográficos, datos fiscales, datos personales financieros para realizar el cobro de los productos que solicite a través de la página web www.chidotoys.com, información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos, información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.

Chido Toy´s no recabará ni tratará datos personales sensibles. En caso de que usted nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para darle atención a sus peticiones y/o solicitudes de información en relación con los productos que ofrecemos.

No tratamiento de datos personales de menores de edad.

Chido Toy´s no recaba datos personales o información directamente de menores de edad. En el supuesto de que se proporcionen datos relacionados con personas menores de edad asumiremos que la persona que los proporciona es el padre, madre y/o tutor legal, quien reconoce haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.

¿Para qué fines usamos su información?

Los datos personales que nos ha proporcionado serán utilizados por Chido Toy´s para las siguientes actividades primarias y necesarias:

Creación y gestión de su cuenta de usuario;

Identificarle y contactarlo a través de distintos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas;

Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona;

Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios;

Atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos;

Otorgarle bonificaciones y descuentos;

Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted;

Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;

Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;

Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos;

Llevar un histórico de sus compras;

Detectar y prevenir fraudes;

Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;

Acumulación de puntos a través de monederos electrónicos o similares;

Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros;

En su caso, para integrar una lista sobre los regalos de su preferencia y hacerlos llegar a su domicilio y/o canjearlos por productos en tienda;

Hacer efectivas las garantías, reparaciones y/o servicios de mantenimiento cuando resulte procedente;

Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones;

Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted;

Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de mercado y comportamiento que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.

¿Qué otros usos podemos darle a su información?

De manera adicional, si usted no se opone, Chido Toy´s podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de Chido Toy´s de acuerdo con sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;

Posibles contactos posteriores para ofrecimiento de productos, bienes y/o servicios que ofrezca Chido Toy´s;

Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, telemarketing entre otras.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo info@chidotoys.com.

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

¿A qué terceros podemos transferir su información?

Chido Toy´s podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

En caso de que las operaciones que usted realice por la compra de nuestros productos sea igual o superior al equivalente a ochocientas cinco veces el Unidad de Medida y Actualización (UMA )vigente y publicado de manera anual en el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), Chido Toy´s, podrá entregar determinada información de usted sin requerir de su consentimiento a las autoridades fiscales competentes con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

Asimismo, le informamos que en el supuesto de que usted incumpla con las obligaciones de pago contraídas, sus datos personales podrán ser transferidos sin requerir de su consentimiento a las Sociedades de Información Crediticia con las que tengamos celebrados acuerdos de comunicación de datos sin requerir su consentimiento por ser una obligación legal en términos de la Ley respectiva.

¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO y/o revocar su consentimiento?

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección electrónica info@chidotoys.com. Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que Chido Toy´s pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al correo electrónico info@chidotoys.com.

¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos?

Usted o su representante legal, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección info@chidotoys.com.

Uso de cookies y web beacons

Chido Toy´s utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web, incluyendo su experiencia cuando navega por dicho sitio. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de terceros (como socios comerciales o Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control Común). Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?

Chido Toy´s le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet https://www.chidotoys.com, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.

¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?

Quedamos a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico info@chidotoys.com.

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.

Aceptación de Aviso de Privacidad

En caso de utilizar nuestros servicios se entenderá que autoriza el uso de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: Enero de 2022.