Terms of service
Términos y condiciones de uso del Sitio.
Vigente desde 01 / Febrero / 2022
Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que Usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta en todos sus términos.
Al visitar www.chidotoys.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Cecilia Ruiz Sánchez nombre comercial Chido Toys. (en adelante “Chido Toys”) se reserva el derecho, a su sola discreción de modificar el presente documento en el momento, siendo estos cambios vigentes desde el momento de su publicación. Es responsabilidad de Usted verificar y consultar los términos y condiciones a efecto de poder conocer los cambios o modificaciones correspondientes. El uso continuo de su parte a nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro Sitio Web, significará que Usted está de acuerdo con las Condiciones Comerciales modificadas o adicionadas en su momento.
Si Usted va a realizar una compra a través de www.chidotoys.com es de suma importancia conocer la siguiente información.
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los 'Términos y Condiciones Generales') aplicables a las compras de los productos y servicios ofrecidos por Chido Toys ('los Servicios') dentro del sitio www.chidotoys.com mismo que será referido como el Sitio en estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.chidotoys.com y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USO DEL SITIO www.chidotoys.com (EN LO SUCESIVO EL SITIO), DE LO CONTRARIO SE ENTENDERÁ COMO EL TOTAL CONSENTIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El Usuario debe leer todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos al uso del sitio web.
El contenido y servicios que ofrece el Sitio, está reservado y dirigido únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al Sitio. En caso de tratarse de una persona moral como usuario del sitio, se deberá contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos de este Acuerdo.
- Registro de datos.
Es obligatorio completar el formulario de compra en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio, así como él o los domicilios que registre para que se envíen los productos o servicios que contrate. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad ('Datos Personales') y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Chido Toys podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
El Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su pedido, tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del Usuario y el envío de los artículos que haya comprado.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con sus datos. El Usuario se compromete a notificar a Chido Toys en forma inmediata y por medio idóneo siendo éste, el correo electrónico enviado a la dirección info@chidotoys.com o marcando al número 722 43 57 012, cualquier uso no autorizado de sus datos personales.
Chido Toys podrá solicitar cualquier información adicional para confirmar la identidad del Usuario.
Chido Toys podrá cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios, si detecta algún uso indebido del sitio de los servicios que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a Chido Toys.
Chido Toys se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a dichos Términos y Condiciones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Chido Toys o del Sitio o la experiencia del Usuario/Cliente.
- Privacidad de la Información.
Chido Toys; con domicilio Gustavo Baz 221, Colonia Hípico, Metepec, Estado de México, C.P. 52156. es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal, que nos es proporcionada.
Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por Chido Toys, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, los cuales serán utilizados para identificarle y dar cumplimiento a las relaciones comerciales que se realicen, proveerle de los servicios y productos adquiridos, informarle sobre las ofertas, promociones y encuestas respecto de nuestros productos y servicios. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, el Usuario podrá consultar el Aviso de privacidad mismo que está disponibles en la sección Aviso de Privacidad del mismo Sitio.
Toda la información agregada e información personal que se obtenga de El Usuario por el uso del Sitio será tratada de manera confidencial, además de ser protegida contra cualquier uso indebido, o alteración.
El Usuario reconoce y acepta que Chido Toys no obtiene la Información Personal automáticamente, si no que requiere que el Usuario se la proporcione en forma directa a través del Sitio o por otros medios y que previo a recabar su información se le otorga el aviso de privacidad correspondiente en el cual se le indica el tratamiento que tendrán sus datos personales y la forma bajo la cual podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Queda establecido que es decisión del Usuario, otorgar la información personal a Chido Toys. Por lo anterior El Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que El Usuario decida enviar Información Personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, El Usuario para efectos de los dispuesto en el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que Chido Toys comparta su información con terceras personas. Asimismo, para efectos de los dispuesto en los artículos 16, 18 y 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, El Usuario faculta a Chido Toys, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la Información Personal para: (i) resolver controversias o disputas relacionadas con el Sitio y violaciones al presente Convenio: (ii) para posibilitar a Chido Toys que opere correctamente; y (iii) en los casos que así la ley lo requiera. El Usuario faculta a Chido Toys de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a proveedores y asesores y demás terceros con quien contrate, a utilizar la información Personal e Información Agregada del Usuario (Incluyendo sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en el Sitio.
Debido a que Chido Toys a través del Sitio recopila cierto tipo de información acerca de los Usuarios de este sitio y de los servicios que a través de él se ofrecen, es de suma importancia para Chido Toys que El Usuario entienda plenamente la política con respecto al uso de la información que Chido Toys usa. Es por eso que se le hace la invitación exhaustiva a El Usuario para obtener dicha información en nuestra Política de Privacidad.
Chido Toys asegura la confidencial de los datos aportados por los Usuarios, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas, en caso de que el Usuario se oponga a dichos efectos, en términos del Aviso de Privacidad de Chido Toys.
- - Comunicaciones Electrónicas.
Cada vez que El Usuario utilice un Servicio del Sitio o envíe un correo electrónico a las cuentas con dominio info@chidotoys.com y ventas@chidotoys.com, estará comunicándose electrónicamente con Chido Toys. El Usuario acepta recibir comunicaciones de Chido Toys electrónicamente mediante correo electrónico y mensajes colocados en el Sitio. El Usuario acepta que todos los contratos, avisos, mensajes y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y contarán con los efectos legales y validez que la legislación mercantil les atribuya.
- - Licencia y Acceso.
Sujeto al cumplimiento por parte de El Usuario a los Términos y Condiciones de Uso, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Chido Toys o sus proveedores de contenidos le conceden una licencia limitada no exclusiva, revocable no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los Servicios del Sitio para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Servicios del Sitio ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Servicios del Sitio ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. Chido Toys y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos y Condiciones de Uso. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios del Sitio ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin previo consentimiento por escrito de Chido Toys. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Chido Toys sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de meta etiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas de Chido Toys sin nuestro consentimiento previo y por escrito. No podrá usted hacer un uso incorrecto de los Servicios de www.chidotoys.com. Sólo le está permitido utilizar los Servicios de www.chidotoys.com de forma lícita. Cualquier incumplimiento por el Usuario a los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios supondrá la rescisión de las licencias otorgadas por www.chidotoys.com.
- – Información Contenida en el Sitio.
El Usuario reconoce y acepta que la información publicada y contenida en el Sitio generada por Chido Toys o por los proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de Chido Toys o los proveedores.
Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio no necesariamente reflejan la posición de Chido Toys ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los Afiliados). Por esta razón, Chido Toys no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el Sitio o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del Sitio. Asimismo, Chido Toys, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc, incluidas en la página de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad de El Usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc, que se den en los espacios referidos.
Chido Toys se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda la información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial (ii) fraudulento, artificioso o engañosos, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio. Si El Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por Chido Toys o los proveedores, El Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.
El Usuario reconoce que Chido Toys no trata de controlar o censurar previamente el contenido en el sitio. Por tal motivo Chido Toys no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes ajenos a Chido Toys. Chido Toys no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y(o provisto por terceros.
- - Comercialización de los artículos.
7.1. - Ofertas publicadas por Chido Toys
Chido Toys publicará los artículos y el precio que el Usuario deberá pagar por ellos de conformidad al plazo de pago que desee el Usuario, de igual forma, indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, vigencia de la misma y el número de piezas disponibles para la promoción y/o descuento, así como los medios de pago habilitados para liquidar dichos artículos.
En caso de que el Usuario opte por la compra del artículo, el número de pedido que se asigna al realizar la transacción en el Sitio servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. Si Chido Toys tuviera algún problema con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo electrónico o vía telefónica al correo electrónico y teléfonos que haya proporcionado el Usuario en su Registro.
La operación, está sujeta a disponibilidad de los artículos, si no hay existencias del artículo, Chido Toys avisará al Usuario, en este supuesto el Usuario autoriza expresamente a Chido Toys para que le devuelva el precio del artículo en cuestión o cancele el cargo relativo al precio, según corresponda la forma de pago que el Usuario haya elegido para adquirir el artículo en cuestión.
En casos de preventas, el envío se realizará al momento de contar con el artículo correspondiente; la fecha publicada en cada preventa es una fecha estimada tomada en base a la fecha que el fabricante estimó que podría surtir los artículos, por lo que la fecha de entrega al usuario final puede variar sin que ello implique ninguna responsabilidad para Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables en el caso que el artículo llegue con demora. En las compras realizadas en la modalidad "Preventa" con opción de pago anticipo, este importe (el de anticipo) no será reembolsable en caso que el usuario no liquide el modelo una vez que éste haya llegado a nuestras instalaciones y se le haya enviado a los medios de contacto proporcionados por el usuario el aviso correspondiente por parte de Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables ni tampoco puede ser aplicado a la compra o anticipo de un artículo diferente al comprado en preventa.
El precio de los artículos estará sujeto a cambio sin previo aviso. En caso de que el sistema publique erróneamente el precio de los artículos ofertados en el Sitio, se informará al Usuario dicha situación a través de correo electrónico o de manera telefónica directamente a la cuenta de correo o el número telefónico que respectivamente haya ingresado en su Registro, para que indique si desea el producto al precio correcto o si desea cancelar la operación y que Chido Toys le devuelva el importe pagado o cancele el cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que haya elegido. En el supuesto de que no sea posible contactar al Usuario a través de correo electrónico o llamadas al número que proporcionó en su Registro, Chido Toys procederá a la cancelación de la operación correspondiente.
- – Imágenes.
Chido Toys no es responsable y no garantiza que el color o los colores, detalles y tamaño de las imágenes que El Usuario aprecia en su monitor o dispositivo electrónico en el que visualice los bienes y/o servicios, coincida exactamente con el color y detalles físicos de cada producto exhibido electrónicamente en el Sitio, toda vez que la resolución del monitor o dispositivo electrónico en el que El Usuario aprecie (pudiendo variar las condiciones visuales particulares de cada persona) los artículos y/o descripción de los servicios o imágenes de estos, no sea de la calidad necesaria para una observación apropiada del mismo; por cuanto hace a definición, nitidez, resolución de pantalla (número de pixeles), escala. Aunado a que los colores aquí mostrados son aproximados a los reales y pueden variar dependiendo el acabado e iluminación de todos y cada uno de los bienes y/o servicios exhibidos.
- - Aprobación del pedido.
Una vez realizado el pago de pedido por el Usuario, Chido Toys enviará un correo electrónico a la cuenta del Usuario, en el que se detallarán los artículos adquiridos, el precio pagado, la forma de pago seleccionada por el Usuario. Una vez generado el pedido no hay cancelaciones.
- - Forma de pago.
Chido Toys habilitará diversos medios a través de los cuales el Usuario podrá pagar el precio de los artículos y/o servicios que adquiera a través del Sitio, obligándose el Usuario a liquidar el Precio de los artículos y/o servicios de que se trate, de acuerdo a la forma que elija al momento de concretar la compra del mismo.
Cada oferta de artículo y/o servicio, indicará los medios de pago que Chido Toys a través de su página web www.chidotoys.com habilita para que el Usuario liquide el precio del bien y/o servicio que se pretenda adquirir.
En el supuesto de que el Usuario elija como forma de pago, tarjeta de crédito de institución financiera o Pay Pal, el acreedor del Usuario, será la institución financiera que le otorgue el crédito respectivo.
Con excepción de lo previsto en el párrafo que precede, el Usuario reconoce y acepta que su acreedor respecto del precio del artículo y/o servicio que adquiera, es Chido Toys, por lo cual se obliga a pagar incondicionalmente a la orden de Chido Toys, y precisamente el día en que venza el plazo que se le otorgue para tal efecto, el importe del precio del artículo y/o servicio que adquiera.
En caso de que el Usuario, elija como Forma de pago “Depósito Bancario”, y no lo realice dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido, Chido Toys procederá a la cancelación del pedido de que se trate, previa notificación que haga al Usuario a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a través del sitio web www.chidotoys.com.
En caso de que el Usuario, elija como Forma de pago “ChidoPay” los pagos deberá realizarlos cada 15 días naturales posteriores a la realización del primer pago, para tal efecto le será enviado, vía correo electrónico al correo electrónico que haya registrado, la orden de pago correspondiente; en caso de que el usuario no realice los pagos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del correo indicado en este párrafo, Chido Toys realizará una llamada de seguimiento para que realice el pago correspondiente dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la llamada en el entendido que si el pago tampoco se realiza en este tiempo se penalizará con un 10% sobre el importe del pago de debió realizar; para este efecto le será enviado un correo electrónico en el que se le detallará el importe que debió cubrir así como el importe de la penalización los cuales deberá cubrir dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la recepción del correo en el que se indique el importe no cubierto así como la penalización, para el caso que el pago tanto del importe a cubrir así como su penalización no sean cubiertos el pedido será cancelado y el usuario contará con 15 días naturales, apartir de que se haya enviado el correo electrónico en el que se detallará el importe a cubrir; es de señalar que en caso de persistir la negativa de pago, Chido Toys procederá a la cancelación del pedido sin obligación para Chido Toys de reeembolsar ningún importe, previa notificación que haga al Usuario a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a través del sitio web www.chidotoys.com.
- - Envío.
Chido Toys enviará los artículos que el Usuario haya adquirido, a través del servicio de entrega que el Usuario haya elegido al momento de la adquisición del o los artículos. Según corresponda el costo del envío se indicará en el Sitio, junto con el precio del artículo y/o servicio respectivo. Según corresponda, el costo del envío se determinará en función al volumen del producto y al destino en donde éste deberá entregarse. Al momento de aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, El Usuario reconoce aceptar el cargo que le corresponda por dicho envío.
La entrega de los artículos se realizará en un período de 1(uno) a 15 (quince) días hábiles una vez procesada la orden de compra y en función al tipo de envío elegido por el Usuario, sujeto a disponibilidad de los artículos correspondientes este plazo de entrega no aplica para los artículos en preventaa; ya que ésta se enviará una vez que el artículo se encuentre en las instalaciones de Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables y se enviaran conforme al método de envío que haya seleccionado el comprador.
Puede darse la posibilidad, de que la fecha de entrega se pueda ampliar hasta por 20 días naturales más a la estipulada, lo anterior por cuestiones de retrasos en las entregas del producto por parte del servicio de paquetería elegido, el fabricante o importador.
En caso de preventas, la notificación para la entrega o envío del artículo se realizará una vez que el proveedor relativo, indique la fecha de lanzamiento del artículo, en el entendido que la fecha publicada como fecha de llegada a las instalaciones de Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables puede variar dependiendo la fecha en la que el proveedor entregue los artículos a Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables; sin que el posible retraso o desface que, en su caso, llegue a existir entre la fecha publicada en el portal www.chidotoys.com y la fecha en que realmente el proveedor entregue los modelos dé lugar a la cancelación de la(s) orden (es) de compra o a reembolso alguno y de ninguna manera existirá responsabilidad alguna para Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables en el supuesto en que algún artículo en preventa no llegue en la fecha que se haya indicado en la página www.chidotoys.com
En caso de que la orden de compra no se complete dentro del límite del tiempo mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, Chido Toys tendrá derecho a devolver la cantidad pagada por el cliente final en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
Con la finalidad de brindar seguridad al Usuario en la entrega de los artículos que adquiera a través del Sitio, éste acepta que deberá presentar su identificación oficial (credencial de elector vigente, pasaporte vigente o cédula profesional) al equipo de reparto o la empresa de mensajería que corresponda, para que ésta última pueda hacer la entregar del artículo correspondiente. En caso de que quien reciba sea persona autorizada, ésta deberá presentar la identificación oficial del Usuario así como la propia.
En el supuesto de que el Usuario no pueda ser localizado en el domicilio señalado para la entrega de los artículos, Chido Toys contactará al Usuario respectivo en el número telefónico que para tal efecto el Usuario haya proporcionado a Chido Toys, con el objeto de confirmar los datos registrados por el Usuario en el Sitio, para realizar un intento adicional de entrega. En el supuesto de que no se pueda localizar al Usuario, Chido Toys cancelará la venta de que se trate, situación que informará al Usuario a través de correo electrónico, y según corresponda: i) devolverá al Usuario, la cantidad que éste haya pagado, o ii) cancelará los cargos de acuerdo al medio de pago que el Usuario haya elegido, u iii) otorgará al Usuario débito digital hasta por el importe de la operación cancelada.
Es importante para que Chido Toys pueda cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga los datos completos.
Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 13:01 hrs. serán procesados al siguiente día hábil.
- - Autorizado para recibir mercancía.
En caso de que el Usuario autorice a un tercero para la recepción de los artículos que el Usuario adquiera a través del Sitio, se entenderá que el tercero acepta el mandato encomendado por el Usuario, al momento de recibir de conformidad los artículos que Chido Toys entregue a través del servicio de mensajería y/o paquetería que corresponda.
La aceptación del mandatario se entenderá como la del propio mandante, por lo cual obliga al mandante a pagar a favor de Chido Toys, el importe del precio relativo al o los artículos que el mandatario haya recibido.
- - Devolución y Garantía.
El Usuario podrá devolver cualquier artículo comprado en el Sitio por las siguientes causas:
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
Por otro lado, tratándose de modelos que recibas y presenten daños como partes rotas deberás propocionar al correo electrónico info@chidotoys.com evidencia fotografica del paquete en su embalaje original antes y después de ser abierto por ti, en las que se muestre el daño que presenta el modelo, a fin de poder cotejar con el respaldo videográfico del estado de la pieza al momento de su embalaje para posterior envío en nuestras instalaciones. Si no proporcionas las fotos de las condiciones del paquete antes de ser abierto por ti no atenderemos ningún tipo de reclamo.
Es de señalar que no somos responsables, ni ofrecemos ningún tipo de garantía en modelos y los accesorios que se acompañen a éstos, cuando, para comprobar su estado físico, se deba abrir el modelo es decir sacarlo del celofán o embalaje original, ya sea por que se trata de cajas selladas o cajas dentro de los capelos de cada modelo; esto debido a que todos los modelos que ofertamos se encuentran sellados de fábrica.
Procedimiento para la devolución en una tienda.
- Deberás dirigirte con el Gerente de la tienda Chido Toys más cercana. Presentando la mercancía, el ticket de compra y en el caso de pago electrónico, comprobante de pago.
- Si no se cuenta con la existencia del articulo deseado, el Usuario podrá escoger otro artículo equivalente de su preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a la tarjeta de crédito/débito correspondiente.
- Si se envió otra mercancía por equivocación se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
Procedimiento para devoluciones cuando el pedido fue entregado mediante algún servicio de mensajería.
- El Usuario deberá enviar, a su costa, los artículos, utilizando la misma compañía de mensajería que le entregó los artículos, para lo cual en el caso de las paqueterías UPS, DHL y estafeta a fin de obtener el mejor precio de envío podemos apoyar al usuario con la generación y envío de la guía mediante nuestros sistemas, previo costo que deberá cubrir el usuario. El Usuario debe asegurar perfectamente el paquete. Este deberá contener una nota aclaratoria en la que el Usuario indique su número de orden, motivo de la devolución, y si desea la reposición del artículo o el reembolso del dinero del Usuario.
- Si se envían los artículos por correos de México, el Usuario deberá asegurarse de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Calle Gustavo Baz #221, Colonia Hípico, Metepec, Estado de México, C.P. 52156.
- Al momento en que Chido Toys reciba la devolución, contactará al Usuario para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
- Si el Usuario no ha recibido los artículos que adquirió, podrá enviar un e-mail a: ventas@chidotoys.com ó comunicarse al teléfono: 722 43 57 012, de martes a sábado de 10:00 a 20:00 hrs. y en el mismo horario para atención vía chat (Horario de la Cd. de México).
- – Políticas de Facturación Electrónica.
Para la emisión de la Factura el Usuario deberá proporcionar cierta información, datos y RFC al que deberá emitirse el documento, para cualquier solicitud de la emisión de la factura es necesario que El Usuario proporcione su número de pedido, y datos fiscales al correo electrónico info@chidotoys.com.
Solo se emitirán facturas de compra durante el mismo mes de la compra y en caso que ésta se realice el último día del mes solo se enviaran, en ese mismo día, aquellas que hayan sido solicitadas antes de las 20:00 horas, tiempo del centro, aquellas solicitadas con posterioridad a dicho horario, se enviaran al día hábil siguiente.
El Usuario acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la Factura Electrónica es correcta y completa y por tal motivo se obliga a responder frente a Chido Toys sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el documento original correspondiente (nota de compra y/o número de confirmación de la compra) para futuras aclaraciones.
15-Preventas, en el caso de compras en PREVENTA la fecha publicada como fecha de llegada a las instalaciones de Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables puede variar dependiendo la fecha en la que el proveedor entregue los artículos a Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables; sin que el posible retraso o desface que, en su caso, llegue a existir entre la fecha publicada en el portal www.chidotoys.com y la fecha en que realmente el proveedor entregue los modelos dé lugar a la cancelación de la(s) orden (es) de compra o a reembolso alguno y de ninguna manera existirá responsabilidad alguna para Chido Toys Regalos Juguetes y Coleccionables en el supuesto en que algún artículo en preventa no llegue en la fecha que se haya indicado en la página www.chidotoys.com
16-Violaciones del Sistema o Bases de Datos. No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Chido Toys. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, podrá encuadrarse en tipo penal.
17- Alcance de los servicios del Sitio. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Chido Toys y el Usuario
18- Fallas en el sistema. Chido Toys no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Chido Toys tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Chido Toys no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Chido Toys; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Chido Toys no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio.
19-Propiedad intelectual. Enlaces. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Chido Toys, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Chido Toys y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Chido Toys.La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Chido Toys a dichos sitios y sus contenidos.
20-Anexos. Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Chido Toys incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
21-Aviso de Privacidad; Modificaciones del Acuerdo. Chido Toys podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio.
22-Cesión de Derechos. Chido Toys podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, Chido Toys quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente Convenio.
23-Indemnización. El Usuario está de acuerdo en indemnizar a Chido Toys, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte de El Usuario al presente Convenio, incluyendo, sin limitación alguna de las derivadas:
- De cualquier aspecto relativo al uso de www.chidotoys.com
- De la información contenida o disponible en o a través de www.chidotoys.com
- De injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte de El Usuario en el uso de www.chidotoys.com
- De violaciones a la leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de www.chidotoys.com
Terminación
Chido Toys se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación para El Usuario, para:
- Terminar definitivamente el presente Convenio.
- Descontinuar o dejar de publicar definitivamente en el Sitio sin responsabilidad alguna para Chido Toys, sus afiliados o proveedores.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo integro entre Las Partes y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente Convenio, legalmente declarada invalida, será eliminada o modificada, a elección de Chido Toys, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
25.- Recomendaciones y Precauciones.
Chido Toys no solicita información personal a través de redes sociales, correo electrónico ni vía telefónica, por lo que se recomienda a El Usuario no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.
26.- Domicilio.
Para efectos de este Contrato, se fija como domicilio de Chido Toys el ubicado en Gustavo Baz 221, Colonia Hípico, Metepec, Estado de México, C.P. 52156.
Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen www.chidotoys.com consulta nuestra sección de Ayuda
27.- Solución de controversias y competencia Jurisdiccional.
La Procuraduría Federal del Consumidor es competente para conocer en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de este contrato.
En lo que respecta a la vía judicial, para la interpretación y cumplimiento de presente contrato las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por otra razón de sus domicilios o vecindad presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.